Informativa sulla Privacy di Fiore Lucente

La Sua privacy è di fondamentale importanza per Fiore Lucente. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i Suoi dati personali in relazione ai nostri servizi di autolavaggio e detailing di alta qualità.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è Fiore Lucente, con sede legale in 37 Via Garibaldi, Piano 1, 37121 Verona, Veneto, Italia.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirLe e migliorare i nostri servizi:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono. Questi dati sono raccolti quando prenota un servizio, ci contatta o si registra per ricevere comunicazioni.
• Dati relativi al veicolo: Marca, modello, targa del veicolo. Questi dati sono necessari per identificare il veicolo da trattare e per la gestione dei servizi richiesti.
• Dati di pagamento: Informazioni relative alle transazioni per i servizi acquistati. Non memorizziamo i dettagli completi della carta di credito; i pagamenti sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.
• Dati di utilizzo del nostro sito online: Informazioni su come interagisce con il nostro sito online, come pagine visitate, tempi di permanenza, tipo di dispositivo e browser. Raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
• Preferenze sui servizi: Qualsiasi preferenza o richiesta speciale che ci comunicherà durante la prenotazione o l'esecuzione dei servizi (es. tipologia specifica di lavaggio, cera, ecc.).

Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali:
  • Fornire i nostri servizi di autolavaggio e detailing (lavaggio completo, esterno, pulizia interni, ceratura, lucidatura, lucidatura gomme, rivestimento ceramico, lavaggio vano motore, rimozione odori, detailing).
  • Gestire le Sue prenotazioni e appuntamenti.
  • Gestire i pagamenti per i servizi erogati.
  • Comunicazioni relative ai servizi (conferme, promemoria).
• Adempimento di obblighi legali:
  • Mantenere la contabilità e adempiere a requisiti fiscali.
  • Rispondere a richieste legali da parte di autorità pubbliche o giudiziarie.
• Legittimo interesse:
  • Migliorare i nostri servizi e il nostro sito online analizzando l'utilizzo e le preferenze.
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle nostre operazioni e del nostro sito online.
  • Gestire eventuali contenziosi o reclami.
• Consenso:
  • Invio di comunicazioni di marketing, promozioni, offerte speciali, aggiornamenti sui nostri servizi, se ci ha fornito il Suo esplicito consenso.
  • Utilizzo di cookie non strettamente necessari per il funzionamento del sito online, come descritto nella nostra Cookie Policy.

Modalità del Trattamento

I Suoi dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da trattamenti non autorizzati o illeciti, dalla perdita, distruzione o danno accidentale.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità con gli obblighi legali e contrattuali. In particolare:

• Dati per l'esecuzione del contratto: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario per adempiere agli obblighi legali e per la tutela dei nostri interessi legittimi (es. 10 anni per finalità fiscali).
• Dati per finalità di marketing: fino a quando Lei non revochi il Suo consenso.
• Dati di navigazione: per il tempo necessario al funzionamento del sito e come indicato nella Cookie Policy.

Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i Suoi dati personali con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che forniscono servizi a nostro nome, come l'hosting del sito online, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione IT, l'invio di email, l'analisi dei dati. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati e a utilizzarli solo per le finalità stabilite da Fiore Lucente.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali, ordini del tribunale o richieste governative.
• Partner commerciali: In caso di fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i Suoi dati potrebbero essere trasferiti nell'ambito di tali transazioni. La informeremo adeguatamente in tali circostanze.

Non vendiamo, né commercializziamo, né trasferiamo in altro modo a terzi i Suoi dati personali a scopi commerciali senza il Suo consenso.

Trasferimento Dati all'Estero

Il trattamento dei Suoi dati avviene principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati in Paesi non appartenenti al SEE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

I Suoi Diritti

In qualità di interessato, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, di accedervi.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (es. Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare questi diritti, può contattarci all'indirizzo fisico di Fiore Lucente: 37 Via Garibaldi, Piano 1, 37121 Verona, Veneto, Italia.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Questa informativa potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere le modifiche nelle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarsi a nuove normative. La invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la presente Informativa sulla Privacy, o per esercitare i Suoi diritti, può contattare Fiore Lucente al seguente indirizzo:

Fiore Lucente

37 Via Garibaldi, Piano 1,

37121 Verona, Veneto,

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